COMO FUNCIONA:

Estar "fora" da Moda por não usar o que está nas revistas pode não significar estar fora da Moda de fato! É importante se sentir bem, respeitar seu estilo pessoal e tipo físico. Por outro lado, uma pitadinha das última tendências no look não faz mal a ninguém! E agora!? Como trazer as tendências das revistas para o dia-a-dia?? Ajudar neste desafio é a missão do blog O Certo e o Errado da Moda.

Conheça mais sobre Consultoria de Imagem e os serviços oferecidos pela Estilo Sob Medida no site: www.estilosobmedida.com.br




Caro leitor,
Sei que as pessoas têm dúvidas diversas sobre Moda e Imagem e que, no fundo, é bem difícil internalizar as informações obtidas, colocando-as em prática no dia a
dia. Isto acontece por dois motivos: o primeiro é a dificuldade inerente ao ser humano de sair da zona de conforto e se arriscar em uma mudança; como exemplo temos a dieta que nunca começamos de fato, a academia que pagamos três meses mas só frequentamos 3 semanas, e por aí vai... O segundo é a dificuldade de alinhar a informação obtida com a individualidade de cada um e implementar a mudança de maneira personalizada; porque nem sempre o que é ótimo para o outro é bom para a gente!
A ideia é usar o blog como meio de desmistificação das informações de moda e imagem, tornando-as possíveis de ser implementadas no cotidiano. Estou dizendo, claro, sobre o guarda-roupa, a maquiagem, a linguagem corporal, etiqueta, todas as áreas que venho acumulando conhecimentos ao longo dos anos e que fico muito feliz em compartilhar.
Portanto, caro leitor, preciso da sua colaboração para fazer este blog cada vez mais interessante... não se intimide em mandar dúvidas sobre o que já foi escrito ou sugestões sobre novos temas... este blog é para você!



Looks Plus Size

Nesta matéria para o programa Vida Melhor apresentado pela querida Claudia Tenório, preparei alguns looks com dicas valiosas para alongar a silhueta, usar estampas, confira no vídeo e nas fotos!

Agradecimentos aos parceiros que cederam as peças para os looks: Carina Farfalla (roupas), Alessandra Schmidt Acessórios Finos (bijoux), Who's (sapatos)
Modelos: Priscila Moreira, Aline Frade, Sibele Scuissiatto

http://www.redevida.com.br/programa/vida-melhor/convidados/marcele-goes-fala-sobre-moda-plus-size.html


A blusa com detalhe em couro atrai atenção para os ombros e rosto, assim alonga a silhueta



Acessórios em detalhe: anel grafite e brincos de chuva de contas pretas e azuis que alongam e enfeitam o look
Sandália em detalhe: salto grosso que dá estabilidade e detalhes feitos à mão - tiras feitas de triângulos sobrepostos - tornam este modelo versátil e elegante!!


Cada biotipo, sendo plus size ou não tem uma área a ser disfarçada e outra a ser destacada. Neste look decote, ombros e rosto foram destacados e os quadris camuflados com esta modelagem soltinha e fluida. Detalhes verticais como a faixa marinho enfeitam e alongam o look!

Acessórios em detalhe: Brinco lindo em formato de gota trabalhada com pedra vermelha, mix de pulseiras em tons de azul e vermelho

O vestido chemise é um clássico do guarda-roupa feminino. Com linhas simples permite a adição de acessórios que o deixem mais casual ou mais elegante. Nesta versão a meia-calça atua no sentido de adicionar elegância e detalhe azul royal alonga o look, a dica é usar a gola aberta para criar um ponto de atenção para rosto e ombros.



Acessórios em detalhe: Brinco em metal e pedra preta lindooo Alessandra Schmidt Acessórios Finos com pulseira com tasséis pretos, cinto e sapatos Who's

Esta blusa é muito versátil: pois cai bem tanto para quem pouco ou muito busto, pois este "Y" centralizada alonga e permite que um pouco de pele apareça no decote. Para dar destaque também às pernas escolhi esta saia de estampa discreta e tecido fluido que enfeitam mas não adicionam volume aos quadris.

Acessórios em detalhe: Veja este brinco!!! Acessórios que alongam não precisam ser simples e retos, podem ter formas diferentes como este brinco em losango com pedras, lindooo. Para completar uma pulseira visualmente forte mas que não seja muito grossa como esta é ideal! Alessandra Schmidt Acessórios Finos
Ao escolher acessórios, coisas bem simples devem ser levadas em conta: veja estes filetes brancos que aparecem nas tiras da sandália, veja como remetem à estampa e criam uma harmonia no look!



Lembra dos vestidos com efeito emagrecedor que foram febre recentemente? Esta blusa, com recortes contrastantes também tem efeito similar: acintura e alonga o look só que de maneira confortável!! Para completar o efeito adicione um colar longo e uma parte de baixo de modelagem retinha como esta calça lindaaaa!

Acessórios em detalhe: um colar longo é sempre um curinga no guarda-roupa para alongaaaar muito a silhueta! Veja este com franjas em metal, lindoo, para completar o brinco também longilíneo e em metal e o anel no tom da calça
Esta sandália mostra como usar dourado no dia-a-da, repare que o tom não é muito aceso e o modelo tem salto médio, mais grosso, definitivamente ideal para ser usada em diversas ocasiões menos formais. Sandalias Who's.


Camisa com short é sempre um look casual sem se tornar desarrumado! A dica é escolher peças enfeitadas por si só como o short estampado e a camisa com bordados. Use a gola aberta e as mangas puxadas para completar o ar casual.
Acessórios em detalhe: Brinco de franjas de metal com pedra em uma das cores do bordado da blusa, anel mais delicado para harmonizar com o look.
Acessórios em detalhe: veja os desenhos cortados no próprio couro formando pequenas flores, detalhes assim traz personalidade ao calçado e não atrapalham na hora de combina-lo com as roupas, ou seja: sapato versátil, ótima escolha! Sapato WHO*S



MARCELE GOES RESPONDE 13 PERGUNTAS SOBRE ETIQUETA À MESA


A maioria das pessoas tem dúvidas quando o assunto é “etiqueta à mesa”, afinal, ninguém, anfitrião ou convidado, tem a intenção de cometer qualquer tipo de gafe em eventos sociais. Posicionamento de talheres e taças à parte, a ideia desta pauta é ensinar como se portar à mesa, esclarecendo desde dúvidas simples na hora de comer determinados alimentos, como frango e alcachofra, até dicas básicas de comportamento, como o uso do celular e tom de voz adequado durante uma conversa.
A seguir, Marcele Goes, consultora de imagem pessoal e corporativa da Estilo Sob Medida e membro da Associação Internacional de Consultoria de Imagem (AICI), responde 13 perguntas essenciais para saber sobre o tema. Confira!
 
1. O certo é comer frango com a mão ou usando os talheres?
Use sempre os talheres nas partes tenras da carne, descolando-as delicadamente do osso com o uso do garfo e da faca. Nunca utilize as mãos, mesmo que seja a coxa do frango.

2. Alcachofras são comidas com a mão?
Parcialmente. O correto é retirar as pétalas com as mãos, mergulhá-las no molho e comer a parte macia com os dentes da arcada inferior, devolvendo a folha já degustada ao prato de apoio. Os talheres são acionados somente na hora de comer o coração da alcachofra.

3. É proibido cortar folhas verdes?
Sim, as folhas devem ser dobradas diversas vezes sobre si mesmas, como uma trouxinha, usando o garfo e a faca.

4. Como comer frutas para descascar ou com caroço?
Com o auxílio do garfo, corte a fruta em pequenos pedaços e à medida que ela for sendo consumida. Não é recomendado fatiar e comer tudo de uma vez.

5. Como descartar o caroço de azeitona?
Leve a mão fechada, em formato de concha, à boca, coloque o caroço nela e descarte-o discretamente em um cantinho do prato ou no recipiente de apoio.

6. É feio cortar macarrão?
Não se corta macarrão, pois massas são delicadas e dispensam o uso de faca. O penne, por exemplo, deve ser levado à boca em grupos de duas ou três unidades. Já o ravióli, que é um pouco maior, pode ser cortado em pedaços menores, mas só com o auxílio do garfo. Já o espaguete não é cortado jamais! Enrole-o no garfo e, se necessário, use uma colher para apoiar.

7. Está vetado palitar os dentes?
Sim, totalmente vetado! Os palitos são colocados na mesa para o caso de comer algum petisco como batata-frita e queijos cortadinhos, nunca para limpar os dentes. Para retirar algum alimento que esteja incomodando, dirija-se ao toalete.

8. Qual é a hora certa de colocar o guardanapo no colo?
A partir do momento em que o primeiro alimento for servido, mesmo que seja o pãozinho do couvert.

9. É indicado limpar discretamente a boca antes de usar o copo, para evitar manchas de comida?
Sim, o uso do guardanapo deve ser feito sempre que houver excesso de alimentos, molhos ou temperos nos lábios.

10. Qual deve ser a postura à mesa?
Mais do que usar os talheres corretos, a postura ereta faz toda a diferença quando se está sentado à mesa. Não fique curvado para frente; coloque a cadeira em distância adequada, para que consiga levar o garfo à boca e não trazer a cabeça até o garfo; e mantenha os cotovelos próximos ao tronco, evitando a posição "asa aberta", que, além de deselegante, pode atrapalhar a pessoa ao lado.

11. Como sinalizar o garçom para que o prato seja retirado?
Os talheres colocados juntos na posição 3:15 ou 6:30 (como se o prato fosse um relógio) indica que a pessoa terminou a refeição. Use deste artifício sempre que desejar que o utensílio seja retirado, mesmo se não for comer tudo. Enquanto estiver se alimentando, deixe os talheres apoiados na posição em que estão sendo utilizados ou cruzados na parte de baixo do prato, daí o garçom saberá que não é para retirá-lo ainda. 

12. Qual deve ser o tom de voz durante uma conversa?
Converse em volume moderado sempre, lembrando que os presentes não devem participar de seus assuntos pessoais. O mesmo procedimento vale para as crianças, que não devem ficar correndo pelo restaurante e incomodando a refeição dos outros.

13. Pode atender o celular enquanto estiver sentado à mesa?
Deixe o celular à mesa somente se estiver aguardando uma ligação urgente e avise sua companhia desta condição. É muito elegante e delicado ser atencioso a quem está partilhando a refeição conosco. Se estiver com muitos compromissos, opte por uma reunião mais curta, mas desde que 100% presente.

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CONSULTORA DE IMAGEM ENSINA COMO MISTURAR ESTAMPAS


A moda primavera-verão inspira o uso de peças mais estampadas e femininas. As flores, características dessas coleções, costumam aparecer em diversos tamanhos e cores, e são ótimas escolhas na hora de compor os looks, pois transitam facilmente com roupas já existentes no guarda-roupa.
De acordo com Marcele Goes, consultora de imagem pessoal e corporativa da Estilo Sob Medida, “os florais das coleções atuais surgem suaves e leves, como se fossem pinceladas delicadas. Em termos de cores, amarelo-lima, verde-limão, coral e tangerina, contornadas por preto, marrom escuro ou azul marinho, ajudam a definir melhor os desenhos”, revela a especialista.
Outras apostas são a estampa geométrica, sobretudo na combinação preto com branco, e a de azulejo, bem explorada na composição branco com azul profundo e caracterizada por traços delicados e flores pequenas, remetendo aos desenhos pintados à mão antigamente.

4 dicas para usar estampas sem errar

1. Peças estampadas podem transmitir alegria, irreverência, criatividade, poder e elegância ao look. Portanto, antes de investir, é importante ter em mente que mensagem se quer passar usando-as. “Pergunte a si mesma se realmente admira aquele desenho e se ficaria à vontade vestindo-o, de modo a trazer segurança e naturalidade ao look”, recomenda Marcele.

2. Estampas com desenhos grandes podem aumentar a silhueta como um todo. Portanto, sempre que desejar alongar, prefira linhas e formatos verticais e desenhos sem muito fundo branco aparecendo. 
3. Como as estampas dão destaque para a parte do corpo em que estão vestindo, a dica é usá-las em blusas, se tiver o quadril largo, para criar equilíbrio na silhueta. Calças ou saias também são boas alternativas, se tiver ombros largos ou busto grande, quadril estreito e pernas longilíneas.

4. Na hora de fazer combinações, eleja uma das cores da estampa e repita-a em peças lisas, se desejar um look mais discreto. Se a ideia for misturar, escolha dois desenhos que tenham cores comuns e tamanhos diferentes um do outro. 

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Sobre a Estilo Sob Medida
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Sob o comando de Marcele Goes, a Estilo Sob Medida é uma empresa especializada em consultoria de imagem pessoal e corporativa. O trabalho desenvolvido pela profissional, que é membro da AICI, a maior associação de consultores de imagem no mundo, é totalmente exclusivo e personalizado, para que cada cliente descubra suas reais características físicas e eleve a confiança na própria imagem.
Com 12 anos de experiência na área, Marcele Goes é formada em Desenho de Moda pela Faculdade Santa Marcelina com MBA em Gestão Estratégica de Moda pela FAAP. Fez treinamentos de Consultoria de Imagem Corporativa no London Image Institute (EUA) e de Consultoria de Imagem Pessoal na Aston-Hayes Image Consultancy (Inglaterra), na IB – Ilana Berenholc (Brasil) e na Dresscode International (Brasil). É, ainda, maquiadora profissional formada pelo Centro Avançado de Estética Payot.


CONSULTORA DE IMAGEM ESCLARECE PRINCIPAIS DÚVIDAS DE MODA CORPORATIVA MASCULINA


Eles entendem de carro, futebol, mulheres, mas ainda têm inúmeras dúvidas quando o assunto é moda. Para Marcele Goes, consultora de imagem pessoal e corporativa da Estilo Sob Medida, a preocupação com a aparência não pode ser deixada de lado nunca. Pelo contrário, deve ser um exercício diário, e não apenas nos momentos decisivos como entrevista de emprego, reunião com o chefe ou almoço de negócios.
Para ajudar nessa questão, a profissional, que também é membro da Associação Internacional de Consultoria de Imagem (AICI), esclarece as principais dúvidas de moda corporativa masculina no pingue-pongue abaixo.

1. Qual é a peça “curinga” do guarda-roupa masculino hoje?
A camisa social de manga longa e com padrão colorido (listras ou xadrez). É uma peça que pode ser usada com costume e gravata (ou sem gravata), com um botão aberto no colarinho e calça social ou, ainda, com mangas dobradas e calça social ou jeans escuro.

2. Qual deve ser a altura da barra da calça?
A barra da calça deve ficar na altura do salto do sapato social, a um dedo do chão. Calças muito compridas e com bastante tecido acumulado sobre o calçado ficam deselegantes e sabotam a imagem.

3. A meia deve combinar com o sapato ou com a calça?
O mais prático é combinar com o sapato. Neste caso, o homem precisará de algumas meias pretas e em tons de marrom.

4. Os botões do paletó devem ser usados abotoados ou desabotoados quando sentado?
O paletó formal, de modelagem mais sequinha e atual, costuma ter dois ou três botões, enquanto que o tradicional geralmente tem três ou mais. A regra é usar o último ou os dois finais desabotoados, mesmo estando em pé. Quando o homem senta, o botão aberto permite que o paletó não aperte na região de movimentação (barriga e quadril). Desta forma, ele pode optar por abrir ou não o paletó depois de sentado.

5. Em locais de trabalho mais informais, qual é o limite de estampa que a camisa pode ter?
Listras estreitas e xadrezes bem miúdos.

6. Jovens executivos podem ousar um pouco mais no ambiente corporativo?
Eles podem apostar em modelagens mais ajustadas e contemporâneas e em misturas de cores que fujam do costume preto. Cinza (médio ou grafite) ou marinho são boas alternativas.

7. A regra é deixar apenas um botão da camisa aberto?
Para o caso de eliminar a gravata, sim. Somente o botão do colarinho deve ser deixado aberto.

8. Se o local de trabalho permitir, como dar mais criatividade ao look?
Ousar na mistura de cores é uma forma de trazer criatividade ao look sem desmontá-lo. Fazer uma composição ousada e bem sucedida de estampas entre camisa e gravata atende nesse sentido. A segunda possibilidade é levar cor a peças mais despojadas, como paletós avulsos, com tecido diferente e menos estrutura em sua construção. Outra ideia é trocar a camisa social branca ou azul lisa por versões estampadas e coloridas.

9. Camisetas polos e sapatênis estão permitidos no casual day?
As polos não entram no casual day e os sapatênis precisam ser em couro. A sugestão é usar um sapato em couro sem cadarços, conhecido como "slip" (aquele em que o homem só enfia o pé e não precisa amarrar).

10. Gravata listrada vai bem com terno risca de giz?
O mais recomendado é quebrar o movimento reto e vertical da estampa do costume com a gravata em motivos pequenos e próximos, ou listras diagonais.

11. Em que peças investir para incrementar o guarda-roupa?
Primeiramente, faça um planejamento financeiro e programe-se para investir em sapatos. Posteriormente, dê prioridade a um relógio de qualidade.

12. O que está vetado no visual corporativo?
Evite calçados sociais fabricados de material sintético ou com solas de borracha, pois transmitem má aparência e sabota todo o restante do look. A dica é investir em sapatos todo em couro, mantendo-os engraxados e limpos.

13. É ruim usar o mesmo relógio todos os dias?
Não precisa ter diversos relógios, basta escolher um de pulseira de couro (mais formal) ou metal e mostrador branco ou preto. Se o modelo for de metal, prefira o polido (brilhante), sem mistura com plásticos ou borrachas e que não sejam esportivos.

14. Como deixar o look com costume e gravata elegante e diferenciado?
Use detalhes que personalizam, como monogramas na camisa e abotoaduras, próprias para o dia a dia, nos punhos. São atributos simples, mas que fazem a diferença e incrementam o look sem exageros.

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Sobre a Estilo Sob Medida
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CONSULTORA DE IMAGEM DÁ DICAS DE ETIQUETA NA REUNIÃO VIRTUAL

Entre as muitas facilidades proporcionadas pela tecnologia está a videoconferência. As empresas que adotam a reunião virtual no dia a dia fazem com que seus funcionários economizem tempo e, consequentemente, produzam mais. Embora fique mais à vontade, o colaborador precisa lembrar que aquele encontro é tão “ao vivo” quando se está face a face, por isso o cuidado com a aparência é fundamental.
Segundo Marcele Goes, consultora de imagem pessoal e corporativa da Estilo Sob Medida e membro da Associação Internacional de Consultoria de Imagem (AICI), “apesar de não ser uma obrigação usar o vídeo, a comunicação virtual é uma ferramenta que deixa a relação igualmente próxima e eficiente. Por isso, é tão recomendado que o profissional esteja arrumado para a ocasião”. A seguir, a especialista dá outras dicas de etiqueta na reunião virtual.

Prepare previamente o material
Para facilitar a compreensão e o acompanhamento das ideias, prepare e envie antes do encontro uma pauta a ser seguida. Caso seja necessário apresentar relatórios, arquivos ou fotos, é indicado mandar antes e confirmar o recebimento, para otimizar o tempo da reunião.

Organize o ambiente
O fundo que vai aparecer na câmera deve ser neutro ou corporativo. Ou seja, pode conter livros, deixar a cortina fechada ou somente a parede. Se o formato é home office e o computador fica na sala ou no quarto, vale a pena reorganizar o espaço para colocar o aparelho em um cenário melhor.

Atenção à vestimenta
Coloque uma blusa de acordo e arrume os cabelos. As mulheres podem fazer uma maquiagem suave, já que o impacto causado pela imagem não deixa de existir pelo fato de a reunião ser virtual.

Seja pontual
Esteja online e disponível para ser chamado cinco minutos antes do horário combinado, para garantir que a reunião comece pontualmente.

Cuidado com a distração
Nunca fique olhando sites, e-mails ou arquivos não relacionados ao encontro. Para fugir da tentação, a dica é deixar tudo fechado.

Home office
Se trabalha de casa e a tendência é ter muitas reuniões virtuais, vale a pena investir em uma internet com grande capacidade de transmissão de dados. É um investimento necessário para se prevenir de transtornos como conexões instáveis ou arquivos não enviados.

Silêncio é fundamental
Ainda se o formato for home office, fique sozinho no ambiente e peça para os membros da família não interromperem, inclusive o possível cachorro. Coloque o celular no modo silencioso e o telefone fixo da casa longe do espaço de trabalho.

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Sobre a Estilo Sob Medida
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Com 12 anos de experiência na área, Marcele Goes é formada em Desenho de Moda pela Faculdade Santa Marcelina com MBA em Gestão Estratégica de Moda pela FAAP. Fez treinamentos de Consultoria de Imagem Corporativa no London Image Institute (EUA) e de Consultoria de Imagem Pessoal na Aston-Hayes Image Consultancy (Inglaterra), na IB – Ilana Berenholc (Brasil) e na Dresscode International (Brasil). É, ainda, maquiadora profissional formada pelo Centro Avançado de Estética Payot.


MARCELE GOES DÁ DICAS DE CUIDADOS PESSOAIS BÁSICOS PARA MANTER UMA BOA IMAGEM

    O termo grooming pode parecer novo, pouco explorado no vocabulário brasileiro, mas seu significado é enorme e faz toda a diferença na vida de pessoas que se preocupam em manter uma boa aparência. “Ao pé da letra, quer dizer coisas que você faz para tornar o visual arrumado e agradável. Vem o verbo to groom - arrumar, limpar”, explica Marcele Goes, consultora de imagem pessoal e corporativa da Estilo Sob Medida e membro da Associação Internacional de Consultoria de Imagem (AICI).
     Em outras palavras, é o acabamento do look, feito por meio do cuidado com detalhes como pelos e cabelos, pele, unhas, maquiagem, estado de conservação das roupas e objetos de uso pessoal. “Embora pareçam óbvios e sem importância, estes pontos de atenção são, muitas vezes, os grandes sabotadores da boa imagem, tirando credibilidade do visual”, observa a especialista.
       A seguir, Marcele lista alguns exemplos de “sabotadores”, que devem ser conhecidos e levados em conta por todos aqueles que zelam pela boa imagem pessoal e corporativa. Confira:

·        Cabelos oleosos
Homens devem aplicar xampu duas vezes ao lavar os fios. No caso das mulheres que costumam aderir ao rabo de cavalo para disfarçar a oleosidade, vale frisar que o penteado funciona somente quando o cabelo está um pouco rebelde, ou seja, não esconde o aspecto sujo, pelo contrário, até o destaca nas laterais. “Da mesma forma, fios grudados na cabeça devido à oleosidade é inadmissível em qualquer ambiente de trabalho”, ressalta a consultora de imagem.

·        Raízes crescidas em cabelos tingidos
Outro cuidado essencial é com a cor dos cabelos. Quem decide tingir deve estar ciente de que visitar o cabeleireiro a cada 25 dias fará parte da rotina de atividades.

·        Unhas
Devem ter aparência de bem cuidadas, sem peles levantadas ou roídas. As mulheres não precisam necessariamente usar unhas pintadas, mas sempre aparadas e lixadas.

·        Vestuário
Roupas mal cuidadas, com muito tecido sobrando, botões abrindo em camisas, partes esgarçadas ou encardidas passam a mensagem de desleixo. Portanto, é preciso evitar veementemente.

·        Sapatos
A dica é checar se está tudo em ordem (salto ou saltinho) e engraxar. Segundo Marcele, “o look pode ser incrível, mas se o sapato estiver descuidado, pode arruinar todo o resto”.

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BONS MODOS NÃO PODEM TIRAR FÉRIAS

Férias de julho! Vai viajar em grupo com a família ou amigos? Então, é bom lembrar que os bons modos devem fazer parte do convívio coletivo, a fim de preservar a paz do passeio e o merecido descanso de todos os envolvidos. Para Marcele Goes, consultora de imagem pessoal e corporativa da Estilo Sob Medida, o período também merece atenção para outros problemas que podem eventualmente surgir, como o atraso e o excesso de rigidez. Confira algumas dicas da especialista.

1. Há grupos que tiram férias com agenda a ser cumprida e exigem pontualidade britânica, causando desentendimentos por questão de minutos. Outros não querem ter horários fixos, preferem dormir até tarde e fazer as coisas calmamente. Neste caso:

ü  Dica da especialista: se a pessoa gosta de tudo certinho, mas deseja fazer atividades em grupo, a saída é “programar” o emocional para ter paciência e aceitar aguardar, pelo menos, entre 5 e 10 minutos pelos outros. Já se ela for da turma dos desencanados, é interessante deixar claras as intenções e liberar os outros, se forem demorar demais. O que não vale é um membro apenas querer moldar o grupo inteiro de acordo com seus desejos e vontades.

2. Viagens em grupo costumam reunir pessoas de diferentes faixas etárias e, consequentemente, a disposição não é a mesma para todos.

ü  Dica da especialista: o que mais causa transtorno é a vontade e o objetivo individuais. Nesse sentido, se parte da turma prioriza a vida noturna, quer sair à noite, beber e não consegue acordar cedo no dia seguinte enquanto a outra prefere explorar o dia ao máximo, acordar cedo e sair logo de casa, o indicado é que o mais disposto da turma tenha paciência e que o menos faça um esforço extra ou libere o grupo. A mesma atitude pode funcionar se metade do grupo preferir museus e programas culturais a fazer compras. “Pessoas com formas de pensar muito distintas certamente terão atrito e isso precisa ser minimizado”, recomenda Marcele.

3. Outro grande desafio é conciliar vontades diferentes de passeios sem criar inimizades com familiares e amigos, mas, como?

ü  Dica da especialista: primeiramente, todos devem adotar uma postura aberta e maleável. Nunca será possível fazer os desejos de todas as pessoas durante a viagem e, quanto mais gente, pior. Em segundo lugar, é imprescindível ser claro e direto com relação ao que é negociável e ao que não se pode abrir mão. Por exemplo: tudo que eu mais quero nesta viagem é visitar o lugar tal, nem que eu vá sozinho, mas eu preciso ir lá. Outra estratégia que funciona é reunir as pessoas e expor as possibilidades de passeios, montando o planejamento de cada dia a partir de votação e decidindo para o grupo o que a maioria tiver escolhido.

4. A questão financeira costuma causar mal-estar no convívio coletivo, afinal, ninguém gosta de se sentir injustiçado pagando mais do que os outros.

ü  Dica da especialista: acorde as despesas previamente, e tudo o que puder ser pago individualmente, melhor. Caso contrário, as pessoas devem se lembrar de se oferecer para o acerto, sem o outro precisar ficar cobrando.

5. Ser um membro pró-ativo ajuda (e muito) no trabalho em equipe, pois facilita a tomada de decisões e a organizar a programação do grupo.

Dica da especialista: é importante reforçar que quanto maior for o grupo, mais planejamento e antecipação serão necessários. “É indicado que alguém assuma a liderança e faça a mediação das decisões e escolhas gerais. Da mesma forma, aquela pessoa que reclama de tudo e não ajuda e sugere nada perca, naturalmente, o direito de opinar sobre os demais”, acrescenta Marcele.


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CONSULTORA DE IMAGEM ORIENTA COMO SE COMPORTAR EM RESTAURANTE

Comer fora é sempre muito bom, pois este momento geralmente vem acompanhado de outros prazeres: saborear alimentos bem preparados, interagir com pessoas queridas e não se preocupar com a organização da cozinha. Embora a ocasião seja descontraída, não significa que se pode ficar totalmente à vontade como no ambiente do lar.
Para Marcele Goes, consultora de imagem pessoal e corporativa da Estilo Sob Medida, no restaurante, “é imprescindível lembrar que todos buscam usufruir daquele momento agradável, sendo importante prestar atenção para que as atitudes individuais não desrespeitem os limites do bem-estar coletivo”, observa.
Confira abaixo seis dicas apontadas pela especialista, que também é membro da Associação Internacional de Consultoria de Imagem (AICI).

Não larga o celular?
Se as pessoas combinam de sair para fazerem uma refeição juntas é porque querem conversar, usufruir da companhia umas das outras, certo? Então, deixe o celular sem som e dedique-se integralmente àquela convivência, dando atenção exclusiva ao seu interlocutor. Ligações e SMS só para emergências.

Enquanto está aguardando sua companhia chegar resolveu fazer ligações?
Sem problemas, desde que sejam telefonemas curtos e o volume da conversa baixo, para o assunto não ser partilhado por todos ao redor. 

Encontrou algum conhecido?
Não há problema nenhum em cumprimentá-lo, porém é preciso ter cuidado para não interrompê-lo, se já estiver comendo (isso estimula o indivíduo a levantar da cadeira ou terminar de mastigar rapidamente para conseguir responder à pergunta feita). “Também não é recomendado forçar uma situação de modo que a pessoa se sinta constrangida (e obrigada) a fazer um convite para você sentar-se à mesa. Apenas sinalize que a viu e seja breve”, sugere Marcele.

Em que momento solicitar o garçom?
O garçom não está ali exclusivamente para atender-lhe. Esclareça as dúvidas e chame-o de volta quando já tiver se decidido.

As crianças vão junto?
É imprescindível que elas não atrapalhem o momento de lazer dos outros. A especialista alerta: “não há nada mais desagradável do que ter a mesa balançada ou a cadeira esbarrada constantemente por crianças correndo pelo ambiente”.

O clima azedou por completo entre o casal?
Finalize a estada no local o mais breve possível e deixe a briga para um ambiente reservado.

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ATENDIMENTO COMERCIAL: EXCESSO DE INTIMIDADE OU AUSÊNCIA DE PROXIMIDADE?

Quem já não se sentiu constrangido ao ser atendido em uma loja ou por telefone com certo grau de intimidade? Segundo Marcele Goes, consultora de imagem pessoal e corporativa da Estilo Sob Medida, “há muitos casos em que o contato comercial pode se transformar em um grande mistério para o vendedor, que nem sempre tem a sensibilidade de dosar palavras e gestos e acertar o que seu cliente realmente deseja”.
Segundo a especialista, esse tipo de situação acontece porque como em todos os relacionamentos, no atendimento comercial também é necessário ocorrer empatia e conexão entre as partes envolvidas. Muitas vezes, além da falta de tato do vendedor, também acontece de o cliente ser extremamente fechado ou simplesmente estar correndo tanto com seus afazeres que não consegue focar em suas necessidades no momento da compra.
Além disso, algumas pessoas nascem com o dom da venda e dão conta do recado; outras tentam se tornar íntimas do cliente nos poucos minutos que têm para atendê-lo ou simplesmente o ignoram e o tratam de maneira displicente.
A seguir, Marcele faz 10 recomendações para auxiliar o profissional a se sair melhor no contato comercial:

®      Lidar com público significa ter paciência para tentar fazer as mesmas coisas das mais diferentes maneiras. Lembre-se de que há perfis de clientes que escolhem e se comunicam de maneiras distintas.

®      Pessoas insatisfeitas, impacientes ou tristes cronicamente não devem atender pessoas, mas buscar funções administrativas.

®      Se estiver ocupado fazendo alguma tarefa ou conversando com um colega e o cliente chegou, pare tudo e vá atendê-lo imediatamente. Nunca deixe o indivíduo se sentir sozinho e sem auxílio em seu estabelecimento.

®      Seja sempre autêntico no atendimento. Demonstre alegria real ao recepcionar o freguês, abra um sorriso e cumprimente-o.

®      Deixe o cliente falar, mesmo que ele esteja solicitando algo incoerente ou fora do que você pode oferecer. Posteriormente, coloque sua posição. 

®      Oriente o freguês e mostre o que há disponível, mas deixe-o à vontade, oferecendo produtos e serviços que realmente pareçam bons para ele. Não deixe que o interesse em ganhar a venda se sobressaia.

®      Por mais que a pessoa frequente a loja, ela não é um amigo. Nunca a chame de "querido", "gata", "fofa", "amigo", mas de “senhor/senhora” e, dependendo da idade (mais próxima à sua), pode-se usar “você”.

®      Se o cliente contar algo de sua vida pessoal espontaneamente, ouça, interaja, mas não esmiúce ou se intrometa. Nunca fique investigando a vida alheia de maneira inconveniente, tentando criar uma intimidade que não existe.

®      Ao dar uma negativa seja gentil e mostre-se empático ao problema não resolvido do cliente, isto cria uma conexão e o faz voltar. A insensibilidade pode conotar falta de esforço em ajudar.

®      Não avalie o potencial de compra do cliente pela aparência. A dica é atender todos como se fossem comprar a loja inteira. Caso contrário, se for maltratado, é certeza de que o indivíduo não voltará à loja.